Serveis estàndard
Consulta tècnica les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana: el nostre equip de servei respon a les consultes en 4 hores laborables (excepte els caps de setmana)
Suport a la selecció: concordança de l'aplicació basada en el número de xassís, el model de motor o la referència de la peça OEM
Cobertura postvenda: garantia de 12 mesos en peces no consumibles; substitució o reemborsament per defectes de qualitat verificats
Gestió logística: ens encarreguem de tota la documentació d'exportació, embalatge (impermeable / antioxidant) i despatx de duana
Procés personalitzat OEM/ODM
Per als clients que requereixen components no estàndard, el nostre servei personalitzat segueix un flux de treball transparent i controlat pel client:
1. Admissió de dissenys: rebeu dibuixos del client (2D/3D), mostres físiques o especificacions de rendiment
2. Revisió de viabilitat: el nostre equip d'enginyers avalua la compatibilitat dels materials, els requisits d'eines i les estimacions de costos (entrega en un termini de 3 a 5 dies laborables)
3. Desenvolupament de mostres: producció de prototips amb informe d'inspecció complet (normalment de 12 a 18 dies)
4. Validació del client: mostra de proves del client; refinem si cal (sense càrrec addicional per a la primera ronda)
5. Producció en sèrie: s'inicia només després de l'aprovació escrita del client
6. Inspecció per lots: mostreig aleatori previ a l'enviament segons els estàndards AQL 1.5/2.5
7. Lliurament i seguiment: seguiment proporcionat; verificació de satisfacció després de l'entrega als 30 dies
La nostra filosofia empresarial
Operem sobre una base de transparència i responsabilitat. Els preus es detallen, els terminis de lliurament es comenten amb buffers integrats i qualsevol desviació de producció es comunica de manera proactiva. Aquest enfocament ha donat lloc a una taxa de retenció de clients superior al 82% durant els últims cinc anys; el principal motor del nostre creixement sostingut a la indústria de camions i peces de construcció.
